Por defecto, Open Citizen  ofrece un conjunto de servicios y módulos que pueden ser agregados y configurados según las necesidades de la organización donde se implante (por ejemplo, RSS, TTS, Trámites, etc.) permitiendo la estructuración y visualización multicanal de los contenidos gestionados.

La lista de componentes integrados por defecto en Open Citizen es la siguiente:

• Gestor / Administrador de contenidos OpenCMS multicanal (web, móvil, TDT) (opencms.org)
• Servidor de contenidos mediante RSS a Open TDT
• Georreferenciación de contenidos mediantes Open GeoServices
• Festival Text to Speech basado en voces libres (www.cstr.ed.ac.uk/projects/festival)
• Servidor de aplicaciones Jboss
• Directorio organizativo OpenLDAP

Arquitectura de Open Citizen

El núcleo de la solución está basado en los siguientes componentes:

• Base de Datos de Conocimientos: almacena los contenidos sobre los que se pueden realizar consultas (información, sugerencias, etc). Se basa en un gestor de contenidos (CMS) y permite crear listas de información que se muestran a través de los portales.
• Repositorio de información: Portales de acceso web a través de los que accede el usuario (módulo web).
• Módulo ZRM: gestiona la relación del ciudadano y la administración.
• Definición del Cuadro de Mando Integral: informes.
• Módulos SAC: web, presencial, telefónico, TDT y móvil.