El proyecto desarrolla servicios al ciudadano usando para ello los canales : Web, Móvil, TDT el Ayuntamiento de Getafe (Madrid).

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• Transaccionales:
  • Consulta carpeta ciudadano
  • Pago de impuestos
• ZRM:
  
  •  Gestión de quejas, sugerencias, incidencias y petición de información
  •  Histórico de servicios prestados por ciudadano
  •  Bitácora de actividades por servicios prestado al ciudadano
  •  Integración con padrón municipal y aplicaciones de terceros
  •  Asignación y delegación de tareas y actividades a diferentes empleados
  •  Seguimiento de las tareas y consulta del estado de resolución
  •  Búsquedas sobre elementos tratados en el paso o en proceso
  •  Cuadro de mandos con estadísticas sobre actividades
  •  Gestión de bienes inventariables